私たちはお客様への“おもてなし”を実現するべく全従業員が楽しく・活発にお仕事をしています。社員割合は約8割。年代は20歳～70歳まで幅広い年代の者が活躍しています。海外出身の者もおり、外国語を話せる者や特殊な技能を持つ者など、自身の能力をお客様への“おもてなし”に最大限発揮しようと励む者が沢山います。
また、従業員同士で疑問や課題を日常的に投げかけ合い、知識や知恵を惜しみなく共有する文化があります。例えば言語、お酒、料理、温泉、観光など、極めたい分野から存分に学び、業務に活かすことでキャリアアップできます。