お客様の「大切なひと時」を演出できればと思っています
フロントハン シヨン
大切なひと時、最高の時間
日本に来て約4年。私はフロントでお客様へのおもてなしをしています。最近では海外のお客様も大変多くご来館頂いており、お客様の様々なご要望をお聞きする毎日。大変だと思われるかもしれませんが、私は楽しいです。何故か？ご要望にお応えできた時のお客様の驚かれたお顔と「ありがとう」があるからです。
お出迎えからチェックイン、館内とお部屋のご案内。お客様のご期待に大きく応えるために私はお客様とのコミュニケーションを大切にします。些細なことでもお客様が喜んでくださることを考えみんなと一緒にお客様の「大切なひと時」を演出できればと思っています。チェックアウトの時お客様から「最高の時間だった」とお言葉を頂けたときは私も素敵な一日を頂けた気分になりますね。
清掃
竹ふえではたらくこと9年。色々な変化を続けて今があると感じています。私は色々なチャレンジを竹ふえと共にしてきたなぁって思います。今は清掃を担当。
送迎
高級車の運転に慣れていたので送迎担当として、毎日お客様への“おもてなし”をしています。ドライバー？と思われる方も多いと思いますが、お客様が一番初めに会う“竹ふえ”が私になるので緊張の一瞬になりますね。
施設管理
毎日自然に囲まれながらお仕事をしていると、とても清々しい気持ちになります。私は施設管理担当としてお客様が気持ちよく竹ふえでお過ごし頂けるよう工夫しています。自然が相手だと「いつもと同じ」では通用しないことも多いんですよね。
仲居
私は竹ふえで働く知人からパンフレットを見せてもらい、「何だここは」と驚くとともに職場として惹かれ竹ふえで働こうと決めました。知識的な部分にはまだ自信がありませんが、いつも笑顔を絶やさず、所作は誰にも負けないよう努めています。
フロント
日本に来て約4年。私はフロントでお客様へのおもてなしをしています。最近では海外のお客様も大変多くご来館頂いており、お客様の様々なご要望をお聞きする毎日。大変だと思われるかもしれませんが、私は楽しいです。
